Umgang mit Aggression am Arbeitsplatz

Beschäftigte im Handel, in der Gastronomie oder in Verkehrsbetrieben erleben zunehmend aggressive Kund:innen – von verbalen Drohungen bis hin zu körperlichen Übergriffen. Dieses kostenfreie Webinar zeigt praxisnah, wie Sie Risiken früh erkennen, professionell deeskalieren und welche Maßnahmen die Sicherheit im Betrieb erhöhen. Im Fokus: Handlungsmöglichkeiten für Betriebsrät:innen und Sicherheitsvertrauenspersonen.


Referentin
Elisabeth Pilsl, BSc., AK Oberösterreich, Abteilung Arbeitnehmerschutz

Die Teilnahme an der Veranstaltung ist kostenlos.